Forsendelsespolitik

1. Forsendelse og håndtering

Vi understøtter international levering til de fleste regioner i verden via anerkendte fragtudbydere.

2. Behandling af ordrer

Ordrer behandles typisk inden for 1-2 arbejdsdage. Behandlingstiden kan variere omkring helligdage, kampagneperioder eller lanceringer af begrænsede oplag. Vi takker for din tålmodighed i disse perioder.

3. Oplysninger om sporing

Du kan overvåge status for din ordre via vores sporingsside  ved at indtaste en af følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Dit sporingsnummer
• Din e-mailadresse

Sporingsopdateringer leveres af transportøren og afhænger af transportørens systemer og tilgængelighed.

4. Gebyrer for forsendelse

Forsendelses- og håndteringsomkostninger beregnes ved betaling og vises før ordrebekræftelse. Hvis loven kræver det, kan eventuel relevant told, skat eller importrelateret afgift betales af modtageren.

5. Leveringstider

Alle leveringsfrister, der er angivet heri, er kun vejledende og udgør ikke en garanteret leveringsdato.

Under normale omstændigheder afsendes og leveres ordrer inden for ca. 4-14 hverdage, forudsat at forsendelsen ikke påvirkes af faktorer uden for vores rimelige kontrol.
Levering kan påvirkes af eksterne omstændigheder, herunder bl.a. toldprocedurer, myndighedskontrol, overdragelse af transport til lokale leveringstjenester, naturhændelser eller transportforstyrrelser.

Kun for kunder i Den Europæiske Union:

Hvis dit køb ikke når frem til dig inden for 30 kalenderdage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. I overensstemmelse med artikel 18, stk. 2, i Europa-Parlamentets og -Rådets direktiv 2011/83/EU skal du, hvis leveringen ikke har fundet sted inden for denne periode, underrette os og give en yderligere rimelig periode til levering. Du er kun berettiget til at ophæve købet, hvis vi ikke leverer inden for denne yderligere periode. Bemærk, at et krav om manglende levering ikke kan fremsættes, hvis ikke denne procedure er blevet fulgt.

6. Beskadigede genstande

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte vores kundeserviceteam ved hjælp af formularen Kontakt os . Du kan blive bedt om at fremlægge klare fotografiske beviser for den beskadigede vare og dens emballage.

Instruktioner om returnering vil om nødvendigt blive givet af vores kundeserviceteam i overensstemmelse med gældende lovkrav, og uden at det berører dine lovbestemte rettigheder.

7. Gældende vilkår og betingelser

Denne forsendelsespolitik er kun til orientering. De fulde juridiske rammer for køb, levering, annullering, returnering og tilbagebetaling er beskrevet i vores servicevilkår og politik om returnering og tilbagebetaling , som udgør en integreret del af din aftale med os.

Sidst redigeret den 30.01.2026